Lorsque vous passez commande, vous déclarez expressément avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. Merci de les lire attentivement s’il vous plait.
Les conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats de vente en ligne conclus entre un client (vous) et UB Interpharm SA (nous). Elles déterminent les droits et obligations de chacune des parties au contrat.
Caractéristiques des produits et prix
Chez UB Interpharm SA (Herboristerie Keller), nous améliorons continuellement nos produits et mettons à jour régulièrement les emballages pour tenir compte de l’évolution réglementaire. Les caractéristiques et la disponibilité des produits, ainsi que les informations qui sont affichées sur notre site sont non contractuelles et ne sont fournies qu’à titre indicatif.
Les prix de vente des produits sont indiqués en Franc Suisse (CHF). Ils comprennent la TVA et d’éventuelles réductions applicables au jour de la commande.
Les prix de vente n’incluent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison s’ajoute au prix de vente.
Une fois la commande validée, le montant de celle-ci ne pourra plus être modifié.
Les prix des articles qui vous sont facturés sont en vigueur à la date de votre commande. Ils figurent sur votre confirmation de commande envoyée par e-mail, ou vous sont communiqués oralement par téléphone.
Conditions de paiements
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le montant indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro et PostCard) ou par Twint.
Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.
Commande et confirmation
Suite à votre commande passée sur le site www.ubinterpharm.ch, ou par téléphone, ou par écrit, vous recevez la confirmation de votre commande soit par courrier électronique, soit oralement, soit par écrit. Votre commande est alors enregistrée et fait office de contrat de vente.
Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.
Protection des données
Nous assurons que les données de nos clients sont traitées conformément à la législation en vigueur. Toutes les informations que nous recueillons lors de votre commande et de votre paiement seront utilisées exclusivement en interne et pour nos activités commerciales. Les données enregistrées servent notamment à l'enregistrement et au traitement des commandes, à l'administration de comptes personnels des clients, à la réalisation d’études de marketing et à l'élaboration de statistiques. Le but du traitement des données est l’amélioration, le contrôle de la qualité des services ainsi que les études de marché.
Livraison
Frais de port non compris; nous appliquons les frais suivants :
CHF 8.- jusqu’à CHF 50.- de commande, et CHF 6.- si la commande est supérieure à CHF 50.-
Frais de port offerts dès CHF 250.- de commande.
Les commandes sont préparées et envoyées habituellement sous 48h maximum.
Le délai d’acheminement ordinaire sur le territoire suisse est de 3 à 5 jours ouvrables.
Les délais de livraison mentionnés sont à titre indicatif. Il ne s’agit nullement d’un engagement.
L’acheteur est tenu d’accepter toute livraison de produits et ce, même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai indiqué.
Nous utilisons les services de la poste suisse, mais nous ne pouvons pas garantir leurs prestations et être tenus comme responsables en cas de problème de livraison, de retard ou de disparition de colis.
Si les produits livrés ne correspondent pas à votre commande, si un produit est endommagé (flacon défectueux/abîmé, étiquette décollée/déchirée), contactez-nous immédiatement.
Vous ne devez pas utiliser le ou les produit(s) concerné(s).
Modification
UB Interpharm SA se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente en tout temps et sans préavis. Chaque nouvelle version des conditions générales de vente annule et remplace la version précédente.
Droit applicable et for
Lorsque vous passez commande chez UB Interpharm SA, vous acceptez d’être liés par un contrat soumis au droit suisse. En cas de litige, les Tribunaux ordinaires du canton de Genève sont compétents.
Droit de retour
En Suisse, à l’exception des situations relevant du démarchage à domicile, il n’est pas possible, selon la loi, de demander l’échange ou le remboursement d’un produit pour la seule raison qu’il ne vous convient pas ou plus. Le droit suisse, contrairement au droit de l’Union Européenne, n’accorde pas de droit de révocation en cas d’achats en ligne. Ainsi chez UB Interpharm SA, nous n’acceptons pas les retours si vous changez d’avis par rapport à l’achat de l’un de nos produits.